Dans un contexte hautement concurrentiel, les supports de communication ont aujourd’hui une fonction primordiale. Ils vont en effet permettre à une entreprise de gagner en visibilité que ce soit pour se faire connaître, renforcer sa relation client, promouvoir ses produits et services ou encore pour optimiser sa notoriété. Il est toutefois important de savoir quel support de communication choisir afin d’atteindre ses objectifs et de toucher la cible visée. Nous vous proposons de faire le point dans cet article pour tout savoir sur les supports de communication et leurs enjeux.
Qu’est-ce qu’un support de communication ?
Il existe un très large panel de supports de communication. C’est pourquoi il est vivement recommandé de faire appel à un professionnel, à l’image d’Eyes Up Factory, car le support doit être adapté à la cible et à la stratégie de communication afin d’atteindre les objectifs fixés.
Il faut savoir qu’il existe deux grandes familles de supports, à savoir :
- la communication média, avec la télévision, la radio, le web, la presse papier, le cinéma ou encore l’affichage ;
- la communication hors média, avec la publicité sur le lieu de vente, l’événementiel ainsi que la relation presse.
Parmi les supports de communication les plus prisés, on retrouve tout d’abord la plaquette commerciale qui permet de promouvoir une activité ou un produit afin de générer des ventes. Elle peut se présenter sous forme imprimée ou digitale de sorte à être distribuée à toute occasion. La newsletter est également un support à envisager car elle permet d’entretenir une communication régulière avec les prospects et les clients. Enfin, le site Internet est devenu incontournable dans une stratégie de communication digitale. Il doit être attractif, simple et clair afin d’offrir une navigation fluide à l’internaute.
Les courriers publicitaires ne sont par ailleurs pas à négliger, bien au contraire : selon une étude d’IPSOS-CESP pour le GIE Balmétrie, 92 % des Français ont lu au moins un courrier chaque semaine en 2018, dont un imprimé publicitaire (66,9 %) ou un courrier publicitaire adressé (55,2 %).
Les enjeux des supports de communication
Quel que soit le support de communication utilisé, une entreprise va pouvoir répondre à plusieurs objectifs, à commencer par le fait de booster sa visibilité et sa notoriété.
Les supports permettent en effet de présenter l’entreprise, ses produits et services, ses chiffres clés, ses valeurs ou encore de transmettre des messages. Il est possible grâce à eux d’affirmer son identité visuelle, de se faire connaître mais aussi d’attirer l’attention des cibles, de développer son portefeuille client, de favoriser la fidélisation et d’augmenter ses ventes. Ce gain de visibilité peut par ailleurs générer de nouveaux partenariats ou collaborations ce qui va également contribuer à l’accroissement de visibilité et de vente.
Pour ce faire, l’entreprise doit veiller à savoir choisir les bons supports de communication en fonction de la cible visée. Il est également important qu’elle veille à diversifier ses supports car chaque communication a son propre objectif. En disposant de plusieurs supports de communication, l’entreprise va avoir la possibilité de toucher un plus large public et d’attirer plus facilement l’attention. Elle doit donc se tourner vers diverses solutions parmi lesquelles on retrouve les sites Internet, les réseaux sociaux, les cartes de visite, les affiches, les brochures… Si certains supports peuvent parfois sembler obsolètes, ils ont toutefois encore aujourd’hui toute leur importance.
En résumé, il est capital de savoir bien définir quel support correspond aux besoins de l’entreprise et à sa cible. Il faut en outre veiller à fournir un design et un contenu qui soient originaux et attractifs avec un rendu soigné et quelques couleurs.